1. Verantwoordelijke
Renticus ("wij", "ons") verwerkt persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.
Contact: info@renticus.be
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het aanbieden van onze diensten en de communicatie met u, onder meer:
- Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam) wanneer u het contactformulier gebruikt of een demo aanvraagt
- Accountgegevens wanneer u een account aanmaakt (inloggegevens, profielgegevens)
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaat) voor beveiliging en analyse
- Communicatie en correspondentie die u met ons voert
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang (o.a. beveiliging, verbetering van de dienst, communicatie over onze diensten). Concreet gebruiken we uw gegevens voor:
- Het verwerken van aanvragen en het onderhouden van de klantrelatie
- Het leveren en verbeteren van onze rentmeester- en syndicussoftware
- Beveiliging en fraudepreventie
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Met uw toestemming: nieuwsbrieven en marketing
4. Bewaartermijn
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zolang de wet dit vereist. Contact- en prospectgegevens worden in principe na afhandeling van het verzoek of na verloop van een redelijke termijn gewist, tenzij u klant wordt of we een langere bewaartermijn wettelijk moeten aanhouden.
5. Delen met derden
We delen uw gegevens alleen met verwerkers die ons ondersteunen (o.a. hosting, e-mail, ondersteuning en websiteanalyse via PostHog) en die contractueel gebonden zijn aan dezelfde privacy- en beveiligingsnormen. We verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
6. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Voor het uitoefenen van uw rechten: info@renticus.be.
7. Cookies en websiteanalyse
Om renticus.be te verbeteren meten we met PostHog (EU-cloud, Frankfurt) hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina's bekeken worden, waarop geklikt wordt en hoe bezoekers door de website navigeren, inclusief sessie-opnames waarin ingevulde formuliervelden afgeschermd zijn. Wanneer u het contactformulier invult, koppelen we uw naam, e-mailadres en bedrijfsnaam aan dit gebruiksprofiel, zodat we uw aanvraag beter kunnen opvolgen.
Deze meting staat standaard aan. U kunt ze op elk moment uitzetten via "Alleen noodzakelijke" in de cookiebanner of via de cookie-instellingen onderaan elke pagina. Welke cookies we precies gebruiken en hoe lang ze bewaard worden, leest u in ons cookiebeleid.
8. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen informeren we u waar mogelijk.